产品质量保证承诺书

浙江五星成套柜体设备有限公司全体员工多年来致力于贯彻IS09001系列标准，建立了完善的质量保证体系。在制造与研发创新中，我们以严谨的态度严格执行国家标准，并怀抱着对客户负责，对品牌负责的精神，严格按照ISO90021国际标准进行质量管理，力争向国际标准靠拢。 

我公司诚恳地对用户保证：
A、严格按照合同要求，提供符合产品设计标准、质量合格的产品；
B、严格检查和控制原材料、元器件、配套件的进厂重量；
C、按合同规定向用户提供有关技术资料并做到按时交货；

产品售后服务管理办法

为确保售后服务，公司编制了服务程序。售后服务规定，要求售后服务人员必须热情、诚恳、耐心、细致、周到、及时地为用户服务，并且成立了售后服务部。一般的售后服务；当前接到电话，即安排人员到现场服务，解决各种问题。服务人员在完成所有的服务项目后，还应写“公司产品售后服务反馈单”，写明反馈内容，解决滞留问题的措施，并请用户确认，验收后在反馈单上签名，然后将反馈单带回公司备案存档。